REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO TaPanda.pl

Ostatnia aktualizacja: 9 lipca 2026 r.

1. INFORMACJE O SPRZEDAWCY

Sklep internetowy TaPanda, dostępny pod adresem tapanda.pl, prowadzi:

TaPanda - Kamil Frączkowski, Dąbrowa 12A, 06-456 Dąbrowa Mazowieckie, NIP: 5671938204, REGON: 544390876.

Kontakt: e-mail kontakt@tapanda.pl, tel. 602 453 811. Kontakt w dni robocze 9:00–17:00.

2. DEFINICJE

Konsument – osoba fizyczna zawierająca ze Sprzedawcą umowę niezwiązaną bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.

Przedsiębiorca na prawach konsumenta – osoba fizyczna zawierająca umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy umowa nie ma dla niej charakteru zawodowego (zob. pkt 11).

Produkt personalizowany – produkt wykonywany według specyfikacji Klienta (zdjęcie, styl, dedykacja).

Trwały nośnik – materiał umożliwiający przechowywanie informacji (np. e-mail).

3. USŁUGI ELEKTRONICZNE I WYMAGANIA TECHNICZNE

3.1. Sprzedawca świadczy drogą elektroniczną usługi: przeglądanie sklepu, konfigurator produktu (AI), koszyk, konto Klienta, newsletter.

3.2. Do korzystania potrzebne są: urządzenie z dostępem do internetu, aktualna przeglądarka, aktywny adres e-mail.

3.3. Sklep wykorzystuje systemy AI (aplikacja Teeinblue, modele m.in. Flux/Gemini/GPT) do personalizacji. Efekt jest artystyczną interpretacją AI i może różnić się od fotorealistycznego odwzorowania, co samo w sobie nie stanowi wady; nie dotyczy to rzeczywistych wad (np. błędu druku, niezgodności z zamówieniem).

3.4. Umowa o świadczenie usług drogą elektroniczną (np. konto, newsletter) zawierana jest na czas nieoznaczony i można ją rozwiązać w każdym czasie.

4. SKŁADANIE ZAMÓWIEŃ I ZAWARCIE UMOWY

4.1. Klient kompletuje zamówienie, dokonuje personalizacji, dodaje produkt do koszyka i składa zamówienie z obowiązkiem zapłaty.

4.2. Umowa sprzedaży zostaje zawarta z chwilą potwierdzenia przyjęcia zamówienia przez Sprzedawcę na trwałym nośniku (e-mail). Potwierdzenie zawiera istotne informacje o zamówieniu.

4.3. Klient odpowiada za jakość i zgodność z prawem przesłanych zdjęć oraz oświadcza, że posiada prawa do wizerunku osób na nich przedstawionych.

4.4. Zabronione jest przesyłanie treści bezprawnych, naruszających prawa lub dobra osobiste osób trzecich.

5. CENY, PROMOCJE I PRZEJRZYSTOŚĆ CEN (OMNIBUS)

5.1. Ceny podane są w złotych i są cenami brutto (zawierają podatki). Cena wiążąca to cena z chwili złożenia zamówienia.

5.2. Przy obniżkach ceny Sprzedawca podaje najniższą cenę produktu z 30 dni przed obniżką (dyrektywa Omnibus; ustawa o informowaniu o cenach towarów i usług).

6. PŁATNOŚCI

6.1. Dostępne metody: BLIK, karta płatnicza, Klarna oraz płatność za pobraniem (przy odbiorze). Operatorzy płatności wskazani są w procesie zakupu.

6.2. Przy płatności za pobraniem do kosztu dostawy doliczana jest opłata operacyjna 5,00 zł.

7. DOSTAWA

7.1. Dostawę realizują InPost (Paczkomaty/punkty) oraz DPD (kurier, DPD Pickup/Żabka). Koszt 9,99 zł; dostawa darmowa od 149 zł.

7.2. Czas przygotowania produktu personalizowanego: zwykle 1–3 dni robocze; następnie czas doręczenia przewoźnika.

7.3. Każda przesyłka jest ubezpieczona na koszt Sprzedawcy. Szczegóły w Polityce wysyłki.

8. PRAWO ODSTĄPIENIA OD UMOWY I JEGO OGRANICZENIE

8.1. Co do zasady Konsument może odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni bez podania przyczyny.

8.2. WYJĄTEK: zgodnie z art. 38 ust. 1 pkt 3 ustawy o prawach konsumenta prawo odstąpienia NIE przysługuje dla produktów nieprefabrykowanych, wyprodukowanych według specyfikacji Konsumenta lub służących zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb (produkty personalizowane). O wyłączeniu informujemy przed złożeniem zamówienia.

8.3. DOBROWOLNY ZWROT 30 DNI: niezależnie od powyższego Sprzedawca dobrowolnie przyznaje prawo zwrotu produktu w ciągu 30 dni od otrzymania, na zasadach Polityki zwrotów i reklamacji. Jest to uprawnienie umowne ponad standard ustawowy i nie ogranicza praw z tytułu niezgodności towaru z umową.

8a. TREŚCI CYFROWE (SPERSONALIZOWANA PIOSENKA)

8a.1. Sprzedawca oferuje treści cyfrowe niedostarczane na nośniku materialnym: spersonalizowaną piosenkę w formacie MP3, dostarczaną na adres e-mail Klienta w ciągu ok. 10 minut od opłacenia zamówienia (nie później niż w ciągu 24 godzin).

8a.2. Warunkiem zakupu treści cyfrowej jest wyrażenie przez Konsumenta w koszyku wyraźnej zgody na dostarczenie treści cyfrowej przed upływem terminu odstąpienia od umowy oraz przyjęcie do wiadomości, że z chwilą jej dostarczenia traci prawo odstąpienia od umowy (art. 38 ust. 1 pkt 13 ustawy o prawach konsumenta). Potwierdzenie zgody jest utrwalane w zamówieniu.

8a.3. Sprzedawca odpowiada za zgodność treści cyfrowej z umową na zasadach rozdziału 5b ustawy o prawach konsumenta; do reklamacji treści cyfrowych stosuje się odpowiednio pkt 9.

8a.4. Z chwilą dostarczenia utworu Klient otrzymuje niewyłączną, nieograniczoną w czasie licencję na korzystanie z niego w ramach użytku osobistego (odtwarzanie, przechowywanie, przekazanie osobie obdarowanej). Wykorzystanie komercyjne (m.in. publiczne rozpowszechnianie lub monetyzacja w serwisach streamingowych) wymaga odrębnej zgody Sprzedawcy. Dobrowolny zwrot 30 dni (pkt 8.3) nie obejmuje dostarczonych treści cyfrowych.

9. REKLAMACJE – NIEZGODNOŚĆ TOWARU Z UMOWĄ

9.1. Sprzedawca odpowiada wobec Konsumenta za zgodność towaru z umową (rozdział 5a ustawy o prawach konsumenta, wdrożenie dyrektywy UE 2019/771) przez 2 lata od dostarczenia.

9.2. W razie niezgodności Konsument może żądać naprawy lub wymiany; gdy są one niemożliwe/nadmiernie kosztowne lub nie nastąpiły w rozsądnym czasie – obniżenia ceny lub odstąpienia od umowy (gdy niezgodność jest istotna).

9.3. Reklamację składa się na kontakt@tapanda.pl (numer zamówienia, opis, zdjęcie wady). Sprzedawca odpowiada w terminie 14 dni; brak odpowiedzi oznacza uznanie reklamacji. Odpowiedź przekazywana jest na trwałym nośniku.

9.4. Koszty naprawy/wymiany, w tym odesłania niezgodnego towaru, ponosi Sprzedawca.

10. DANE OSOBOWE

Zasady przetwarzania danych opisuje Polityka prywatności. Administratorem jest Sprzedawca.

11. PRZEDSIĘBIORCA NA PRAWACH KONSUMENTA

Postanowienia dotyczące Konsumenta (prawo odstąpienia w zakresie nieobjętym wyłączeniem z pkt 8.2, niezgodność towaru z umową, niedozwolone postanowienia) stosuje się odpowiednio do osoby fizycznej zawierającej umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy umowa nie ma dla niej charakteru zawodowego (wynikającego w szczególności z przedmiotu działalności w CEIDG).

12. KONTO I NEWSLETTER

12.1. Założenie konta jest dobrowolne i bezpłatne; Klient może je usunąć w każdym czasie.

12.2. Newsletter wysyłany jest po wyrażeniu zgody (informacja handlowa); zgodę można wycofać w każdym czasie (link w wiadomości lub e-mail na kontakt@tapanda.pl).

13. OPINIE

Sprzedawca publikuje wyłącznie opinie pochodzące od osób, które nabyły produkt (weryfikacja przez system Judge.me), zgodnie z wymogami dotyczącymi rzetelności opinii (Omnibus).

14. WŁASNOŚĆ INTELEKTUALNA I TREŚCI KLIENTA

14.1. Autorskie style AI, prompty, layout i opisy produktów stanowią własność TaPanda - Kamil Frączkowski; kopiowanie bez zgody jest zabronione.

14.2. Finalny obraz wykonany na podstawie zdjęcia Klienta Klient może wykorzystywać do użytku osobistego (wydruk, ekspozycja, prezent). Prawa do autorskich stylów, promptów i szablonów pozostają przy Sprzedawcy.

15. POZASĄDOWE ROZWIĄZYWANIE SPORÓW (ADR)

Konsument może skorzystać z mediacji Wojewódzkich Inspektoratów Inspekcji Handlowej oraz stałych polubownych sądów konsumenckich; informacje i wykaz podmiotów: polubowne.uokik.gov.pl oraz u powiatowych (miejskich) rzeczników konsumentów. Skorzystanie z ADR jest dobrowolne. Unijna platforma ODR została wygaszona 20 lipca 2025 r. i nie jest już dostępna.

16. ZMIANA REGULAMINU

Sprzedawca może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn (zmiana przepisów, zakresu usług, sposobów płatności/dostawy). Do zamówień złożonych przed zmianą stosuje się Regulamin w brzmieniu z chwili złożenia zamówienia. O zmianach posiadacze kont są informowani na trwałym nośniku z wyprzedzeniem.

17. POSTANOWIENIA KOŃCOWE

17.1. Umowy zawierane są w języku polskim, pod jurysdykcją prawa polskiego.

17.2. W sporach z Klientami niebędącymi Konsumentami sądem właściwym jest sąd siedziby Sprzedawcy. W sporach z Konsumentami właściwość sądu ustala się według przepisów ogólnych (Kodeks postępowania cywilnego).

17.3. Regulamin nie wyłącza ani nie ogranicza praw Konsumenta wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów.