Polityka wysyłki i dostaw

Ostatnia aktualizacja: 9 września 2026 r.

W TaPanda.pl wiemy, że Twój spersonalizowany prezent jest wyjątkowy, dlatego dokładamy wszelkich starań, aby dotarł do Ciebie bezpiecznie i w jak najkrótszym czasie. Nasz proces logistyczny obejmuje przyjęcie zamówienia, przygotowanie spersonalizowanego produktu, bezpieczne zapakowanie oraz przekazanie przesyłki firmie DPD.

1. Czas realizacji zamówienia

Zamówienia wysyłamy w ciągu 24 godzin od przyjęcia zamówienia do realizacji; w przypadku płatności z góry termin liczymy od potwierdzenia płatności. Aktualny przewidywany termin wysyłki pokazujemy również na karcie produktu.

2. Koszty dostawy w Polsce

Oferujemy proste i przejrzyste zasady rozliczeń:

• Zamówienia od 149 zł: dostawa bezpłatna.
• DPD Pickup: 9,99 zł.
• Kurier DPD: 11,99 zł.
• Kurier DPD - płatność przy odbiorze: 16,99 zł.

3. Dostępne metody dostawy

Współpracujemy z DPD, zapewniając dostawę pod adres lub do wybranego punktu odbioru:

• Kurier DPD: dostawa bezpośrednio pod wskazany adres.
• DPD Pickup: odbiór w punkcie lub automacie dostępnym do wyboru podczas składania zamówienia.
• Kurier DPD - płatność przy odbiorze: dostawa pod wskazany adres z możliwością zapłaty kurierowi.

4. Sposób pakowania

Każde zamówienie zabezpieczamy odpowiednio do formatu i rodzaju produktu:

• Ochrona produktu: wydruk oprawiony w ramę z pleksi umieszczamy w kartonie i zabezpieczamy wypełnieniem.
• Zabezpieczenie transportowe: karton owijamy folią bąbelkową, a następnie folią stretch, aby ograniczyć ryzyko przemieszczania się i zawilgocenia przesyłki podczas transportu.
• Kontrola przed nadaniem: przed przekazaniem paczki przewoźnikowi sprawdzamy kompletność zamówienia i stan opakowania.

5. Śledzenie przesyłki

W momencie przekazania paczki kurierowi otrzymasz od nas wiadomość e-mail z numerem śledzenia. Dzięki temu możesz na bieżąco sprawdzać trasę swojej przesyłki na stronie DPD lub w aplikacji myDPD.

6. Uszkodzenia w transporcie

Mimo solidnego zabezpieczenia w rzadkich przypadkach może dojść do uszkodzenia paczki przez przewoźnika. Prosimy o sprawdzenie stanu przesyłki przy odbiorze. Jeśli opakowanie jest widocznie uszkodzone:

• Spisz protokół szkody z kurierem albo zgłoś uszkodzenie zgodnie z instrukcją DPD dla wybranej metody odbioru.
• Zrób zdjęcie uszkodzenia i skontaktuj się z nami pod adresem: kontakt@tapanda.pl.
• W przypadku uszkodzeń transportowych niezwłocznie wyślemy nowy produkt na nasz koszt lub zaproponujemy inne rozwiązanie zgodne z Twoimi uprawnieniami.

---

Sklep TaPanda.pl realizuje wysyłki na terenie Polski. Dziękujemy za zaufanie!